It's a Facebook World

It's a Facebook World from L2 Think Tank on Vimeo.

Neste generasjon digitale bøker

Dagens tankevekker...

Hva du får ut av sosiale medier avhenger av hvor oppmerksomheten din er rettet. Du får ikke nødvendigvis med det alt som skjer, og du må vite litt hvor du skal lete og hvilke kanaler du bør oppsøke. I videoen nedenfor(noen av dere har sikkert sett den før) foregår det lek/spill med ball.

Kan du telle deg frem til hvor mange ganger blir ballen kastet av det hvite laget?

Interesser erstatter demografiske variabler i markedsføring via sosiale medier

Har du noen gang tenkt eller definert hvem som er målgruppen deres i markedsføring via sosiale medier? Jeg har hørt flere markedsførere benytte demografiske variabler for å definere sin målgruppe, men dette vil by på utfordringer i sosiale medier.

Tradisjonelt sett har markedsførere spesifisert sin målgruppe ut i fra demografiske kriterier. Merkevarer har funnet målgruppen sin ut i fra alder, kjønn, inntekt og så videre. Demografiske vurderingsgrunnlag kan være nyttig, men da spesielt med tanke på massemediene men ikke nødvendigvis i sosiale medier. I dag er dette ikke lenger like selvfølgelig.

For eksempel vil jeg hevde at den mest brukte demografiske variabelen alder er et relativt begrep. Jeg husker en “god” tid tilbake da Big Brother rullet på TV – skjermen at jeg fikk spørsmål fra en herlig dame godt opp i 70- årene, om jeg ikke så på Big Brother og alt det rare de ungdommene fant på. Hun syns det var rart at jeg ikke fant programmet noe særlig interessant, selv hadde hun kjøpt en utvidet pakke med full tilgang til alle kameraene. Eldre mennesker og pensjonister er på langt nært så uniformerte som da jeg var lita jente. Alle “gamle” damene hadde kort hår med permanent og blomstrete polyester kjoler. Eldre herremenn hadde grå dress, med det jeg syns var “lite fine” slips. I dag er det jammen meg ikke lett å angi alder på noen.

Å bruke demografiske kriterier for å finne sin målgruppe i sosiale medier, også ellers i markedsføring byr i dag på store utfordringer. Merkevarer tvinges til å anta hva folk innen en demografisk del av befolkningen liker, at de har de samme interessene, adferd og verdigrunnlag. Men det blir mye synsing.

Vi kan ikke lenger fokusere for mye på demografiske kriterier når det gjelder interesser og hva som opptar folk. For eksempel så antar jeg ingen ting om hvem som leser min blogg, fordi jeg anser det som mindre viktig. Det eneste jeg tror er at de har liknende interesse som meg, og at de er opptatt av mange av de samme tingene. I sosiale medier vil det vil det alltid være en stor utfordring å finne sin målgruppe og finne den mest kostnadseffektive måte å markedsføre på basert på demografi alene.

Hva bør man fokusere på istedenfor demografi? Jo, det som er viktig i sosiale medier er å finne frem til mennesker med samme interesser, som er opptatt av mange av de samme tingene. Dette vil være det mest aktuelle vurderingskriteriet fremover når det gjelder markedsføring i sosiale medier, kanskje også i tradisjonell markedsføring.

Det er klart rekkevidden blir mindre, men påvirkningskraften på “målgruppen” din vil være desto større. Dette fordi relevansen av ditt budskap er større enn det som presenteres i tradisjonell markedsføring. Ikke alle er interessert i å høre om det nyeste innen f.eks sykling eller friluftsliv, men finner du dem med interesse for sykling eller friluftsliv er sannsynligheten for mottakeligheten hos folk med disse interessene er stor.

Markedsføring i digitale og sosiale medier byr på større muligheter på å samle inn informasjon enn andre kanaler, det er lettere å finne frem til målgrupper basert på interesse istedenfor demografi. Muligheter som man ikke hadde for 10 – 15 år siden. Merkevarer kan finne frem til mennesker med samme interesse og bygge gode og relevante relasjoner med disse. Sosiale medier kan gi en helt unik mulighet å finne frem til mennesker med samme interesser, som er opptatt mye av de samme tingene.

Jeg vil hevde at interesse er uavhengig av demografiske variabler som for eksempel alder, kjønn og inntekt. Konsekvensen av dette er at man må tenke mindre målgrupper og mange små kampanjer enn en stor. Det vil også være viktig å finne frem til “ressurspersoner” innenfor disse miljøene.

Det eksisterer ikke lenger noe “one size fits all” innen markedsføring. De som satser på slike strategier vil irritere flere enn de begeistrer. Markedsføring basert på interesser vil det som vi være av største betydning fremover. Det er måten å nå nåværende og potensielle kunder. For det er vanskelig å etablere relasjoner og skape dialog og engasjement med mennesker som ikke er interessert i budskapet ditt eller det merkevaren foretar seg. Forbrukere kommer i mange ulike varianter og de har mange ulike kombinasjoner av interesseområder. Det er interesser som forener mennesker i sosiale medier ikke demografiske variabler.

Det er her nøkkelen finnes for å greie overgangen til det nye markedsføringsparadigmet og markedsføring i digitale og sosiale medier.

Filmtips - "The Greatest Movie Ever Sold"

I dag skal jeg gi dere at filmtips, spesielt til dere som er opptatt av markedsføring og branding. Du har sikkert hørt om Morgan Spurlock og hans mange filmer, da særlig Super Size Me. Det nye prosjektet han tar for seg åpenhet og transparens innenfor reklamebransjen, og setter fokus på hvorfor er dette så vanskelig. I TED Talk presentasjonen: “The Gratest TED Talk Ever Sold” snakker han om sitt nyeste dokumentarprosjekt. Anbefaler dere å ta en titt.

Ideen er å lage en film om markedsføring og produktplassering sponset av bransjen selv. Det har vært en utfordring å finne deltakere til filmprosjektet på grunn at man ikke kunne gi noen garantier om utfallet.

Viktige elementer i markedsføring i sosiale medier viser seg å være skrekkelig vanskelig å få til for bransjen. Mange snakker om viktigheten av åpenhet og transparens, mens virkeligheten er en annen. Hvorfor er åpenhet og transparens så vanskelig for reklamebransjen?
Filmen hadde premiere i januar, men har ikke blitt distribuert verden rund enda, heller er den ikke å finne på nettet. Men traileren kan du se nedenfor.

Filmen gir deg innsyn bak lukkede dører, på møter og presentasjoner få har tilgang til. Den tar opp ømtålige temaer innenfor markedsføring. Dette er en film jeg ser frem til å se, men samtidig er det viktig å legge bak øret at Morgan Spurlock liker å gjøre tingene på en litt ekstrem måte.

I et intervju med Spurlock forteller Ralp Nader at den eneste måten å unngå reklame er ”å sove”. Du kan se Peter Travers fra Roling Stone anmeldelse av filmen her.

Kampanje for regnværsdager

Grønn markedsføring - Jippi!

Steinar J. Olsen og Stormberg lanserer inspirerende bok

Det er på langt nær noen hemmelighet at jeg er begeistret for merkevaren Stormberg og det de står for. Jeg har benyttet merkevaren som eksempel i mange av mine bloggposter, slik at det er litt stas å ha et eksemplar av boka “Stormberger” med personlig hilsen fra Steinar J. Olsen. Boken lanserer i disse dager, og jeg har lest den over to kvelder i påskeferien.

Jeg hevder at fremtidens bedrifter ikke bare grønne; de er hvite. Stormberg er en slik hvit bedrift - viser ansvar for mennesker, miljø og samfunnet. Og boken forklarer og viser på mange måter hvorfor Stormberg er en bedrift og merkevare for fremtiden.

I boka tas vi med på en reise, fra grunnlaget for Stormberg blir lagt, til Stormbergs spede begynnelse og frem til den bedriften den er i dag og hvilke verdivalg de har gjort. Som mange andre gründere har Steinar J. Olsen også opplevd konkurser og motgang. Det er ikke det at du faller som er viktig, men måten du reiser deg igjen.

Delingskulturen er sterk og du finner en mengde gode tips og råd om blant annet om det å være gründer og om sosiale medier. Det er en god inspirasjonskilde for andre gründere og bedriftsledere.

Stormberg deltakelse i sosiale medier har ført til at jeg har blitt enda bedre kjent med merkevaren og Stormbergs leder, jeg har fått et unikt innblikk i hvem de er og hva de står for. For det har vært spennende og imponerende å følge deres reise i sosiale medier, både i motgang og medgang. Boken viser også hvilke veivalg de har tatt og har hjulpet meg å se sammenhenger og helheten.

Stormberg har stort fokus på inkluderende arbeidsliv, etisk handel og miljø. De står uredd for sine meninger, og viser til handlinger der andre viser til fagre ord. Stormberg er faktisk en merkevare jeg ikke har noe problem å assosieres med. Logoen står for et løfte som innfris kontinuerlig, og at de tar et forholdsvis stort samfunnsansvar er veldig inspirerende.

Det aller viktigste med boken er at det er viktigere å vise sine verdier i handlinger, enn å fortelle om dem. Boken viser hva andre merkevarer i praksis kan gjøre for å ta et aktivt samfunnsansvar.

Definisjonen på en stormberger er et menneske som mener det er viktig å være inkluderende, bærekraftig, ærlig og modig. Det er verdier som jeg selv setter høyt. Stormbergs verdivalg tilbake i 2002 vil ha positiv innvirkning på nåværende og blivende kunder, og boken vil nok begeistre mange av disse.

Boken viser at det er mulig å ha store visjoner og samfunnsengasjement samtidig som man tjener penger. Stikkord her er etisk handel, samfunnsansvar, klima- og miljøansvar og inkluderende arbeidsliv.

Jeg sender varme gratulasjoner til Steinar J.Olsen og Stormberg med en flott bok!

Holografisk motevisning - Burberry

Burberry har tatt i bruk holografiske modeller på en av sine motevisninger i Beijing, Kina. Fordelen er at man kan holde visninger flere steder samtidig, samt at en sparer utgifter til honorarer.

Jeg synes at dette ser ganske imponerende ut, de får til flotte visuelle effekter. Et klesskift tar like lang tid som å knipse med fingrene.

Eventet fant sted den 13. april i år, og temaet er britisk mote, musikk og vær.

Ønsker du å se hele visningen kan du gjøre det her: Burberry – Beijing.

Visualisere dine oppdaterninger på Twitter

Å visualisere tekst kan være både være nyttig og interessant. Det gir en forståelse for data og gir deg nye perspektiver og kanskje legger du merke til ting du ikke ellers ville ha oppdaget. Denne tjenesten gir deg muligheten til å analysere de siste måneders oppdatering på Twitter, og presenterer den i et fint infografisk bilde.

Du bare taster inn ditt brukernavn (eller andres brukernavn for den saks skyld) og etter kort tid har du et fint bilde av din tvitring.

Ovenfor ser du resultatet av analysen av min brukerkonto, kanskje ikke så overaskende at sosiale medier og suongirs blogg dominerer. Det er ikke så avansert at du kan gjøre store seriøse analyser, men morsomt er det likevel.

Du kan prøve det ut her!

Anbefaler: TECLOPOLIS

Veldig fasinerede og kunsterisk film. Vel verdt 12 minutter.

Kjøpe seg følgere i sosiale medier

Har du lagt merke til det evinnelige maset fra merkevarer og organisasjoner om å følge dem i ulike sosiale medier? Daglig er det noen som roper høyt om å like oss på Facebook, besøk bloggen vår eller følge oss på Twitter.

De kommer i mange ulike varianter; trykk på liker, følg oss, vi finnes nå på…., link siden og inviter alle vennene dine til å følge oss, bli venn med oss, besøk oss, liker du oss ikke enda og så videre.

Det virker nå som alle merkevarer og organisasjoner deltar i et kappløp for å oppnå flest mulig “liker” eller få flest mulig følgere.

Merkevarer får besøkende til å like siden eller følge dem i bytte mot en gave, kupong, tilbud, spesielle kampanjer eller konkurranser. Potensielle kunder som velger å følge en merkevare i sosiale medier bare for å oppnå et spesielt gode, og ikke nødvendigvis fordi at de liker eller er fan av merkevaren. Folk klikker på liker for å dra fordelen av en spesiell ting, men slettes ikke fordi de har til hensikt å kjøpe produktene deres eller komme tilbake til siden ved en senere anledning. Slik jeg ser det er dette den største fallgruven i sosiale medier for tiden, og det er en urovennende trend.

Hva signaliserer merkevarer og organisasjoner som velger en slik strategi? Vi kjøper oss følgere og vi ønsker flest mulig til å like oss. Men lojale kunder eller fans er vi ikke så opptatt av. Kortsiktig strategi er det, og den vil falle for sin egen urimelighet etter en tid.

Sosiale og digitale medier gir merkevarer muligheten til å komme i kontakt med forbrukerne og bygge relasjoner med dem på en helt unik og annen måte en tidligere. Men det er ikke så mange om utnytter denne muligheten fult ut.

Totale besøkende eller følgere i ulike sosiale plattformer konkurrerer heller med den tradisjonelle nettsiden om antall klikk. Dette er ikke noe annet enn tradisjonell markedsføring i sosiale medier. Å “tvinge” potensielle kunder til å like merkevaren i ulike sosiale medier er urimelig. Det er ikke å bygge langsiktige relasjoner i sosiale medier.

Hvorfor er det så viktig for merkevarer å få forbrukerne til å følge dem i sosiale medier? En ting er å generere besøk og klikk, men en annen til g er å gi merkevarene tilgang til personlige data. I bunn og grunn foregår det en hestehandel, du får et fint tilbud mot at vi får tilgang på dine personlige opplysninger, samt at den sosiale plattformen får mer besøk.

Slike strategier signaliserer manglende respekt for brukere av sosiale medier. Istedenfor å satse på langsiktig engasjement, gjøre seg fortjent til gode relasjoner, begeistre forbrukerne og bygge goodwill, taper merkevaren i denne prosessen, med rett og slett kjøpe seg følgere i sosiale medier. For det går å kjøpe seg følgere i sosiale meder på kort sikt. Det viser bare hvor lite relevant merkevaren deres egentlig er. Å kjøpe følgere i sosiale medier er som å gi barn godteri i bytte mot oppmerksomheten. Når godteriet er spist opp er oppmerksomheten også borte.

En hel bransje tilnærmer seg sosiale medier på en meget destruktiv måte, som er dømt til å feile. Klikk erstattes med “liker”. Klikk er den tradisjonelle måten å annonsere på nettet og alle som driver med annonsering i digitale medier vet at klikk ikke nødvendigvis genererer kjøp. Jeg kan med en gang si et dette er en misforstått markedsføringsteknikk i sosiale medier, og eksperter eller fagfolk som anbefaler slike strategier er det å styre unna. Liker er en misforstått ide om hvordan sosiale medier fungerer. De aller fleste av oss som klikker på en bannerannonse gjør det en gang, og besøker ikke siden flere ganger. At “Liker” er den dominerende valuta i sosiale medier og at man velger å tilnærme seg sosiale medier på en kvantitativ måte bekymrer meg.

Hva er deres strategi i sosiale medier – å få mere følgere? Å maksimere antallet “Liker”? Liker kan kjøpes. Om dette fortsetter vil vi “Liker” om kort tid være der klikk er i dag. Det er ikke fasinasjon av en merkevare eller relasjonen til merkevaren som driver besøkende, men fordelen av et klikk der og da. Lojale kunder oppnås ikke på denne måten.

Fans eller følgere i sosiale medier er null verdt hvis du må betale for dem. Fans eller følgere er ingen ting verd hvis du ikke gjør noe med dem. Du må tilføre verdi i relasjonen, være nærværende, målrettet og relevant, og ikke minst lojalitet byggende.

"The best minds of my generation are thinking about how to make people click ads, that sucks."

Kina forbyr bruken av enkelte ord i reklamer

Skal du reklamere for enkelte produkter eller merkevarer i Kina? Få er klar over at det nå er forbudt med bruk av “luksuriøse ord” i kinesisk reklame.

I april trådde en ny lovendring i kraft i Kina som gjør at reklameannonser som inneholder visse ord blir forbudt i Kina. Annonser som markedsfører luksuriøse produkter eller som inneholder ordene supreme, royal, luxury eller high class i kinesiske kampanjer for eiendommer, biler eller vin blir forbudt.

Den 17. mars kom en pressemelding fra administrasjonen for industri og handel som konstaterer at de nå vil reagere mot målrettede annonser som fremmer hedonisme eller tilbedelsen av utenlandske produsert produkter.

Forskriften skal sikre sosial rettferdighet, men også hindre falsk reklame. Store bøter blir benyttet som sanksjonsmiddel. De ønsker å regulere bruken av slike slagord fordi disse kan ha en negativ innvirkning på hele samfunnet. Mange av innbyggerne har rett og slett ikke råd til produktene.

Falsk reklame har vært et stort problem i den kinesiske hovedstaden, og produkter som det reklameres for er ikke nødvendigvis så luksuriøs som det hevdes. Regjeringer ønsker å redusere forskjellen mellom hva som blir annonsert og hva produktet egentlig er.

Utenlandske merkevarer må også være OBS på den nye regelendringen.

Visuelle tweets - The golden age of marketing

(via Twaggies)

Veien frem til digitale og sosiale medier

Bare for å illustrere at mennesket gjennom historien alltid har vært skeptisk til nye måter å kommunisere på og nye kommunikasjonskanaler. Filmen nedenfor gir en visuell fremstilling av telekommunikasjon oppgjennom årene fra 1850 frem til i dag. Fra telefoni, telegraf, satellitter, internett, mobile enheter, GPS, Lokasjons tjenester frem til sosiale medier.

Det fantes enda sentralborddamer da jeg var 5 år. Min storesøster gikk på skole i Oslo og ringte av og til hjem på notisoverføring. Damen som ringte opp og spurte om vi godtok dette var jeg aldeles livredd, og la som regel på telefonen med en gang. Det er vel ikke så mange av dagen ungdom som vet hva notisoverføring eller hva en telefonsentral er. De seneste årene har det vært en rivende utvikling.

Veien frem til digitale og sosiale medier har vært lang, men telekommunikasjonen har stadig utviklet seg. Det blir spennende å se hva som blir det neste store.

Symmetry by Everynone

Symmetry from Everynone on Vimeo.

Nok et eksempel på diskre markedsføring

Jeg elsker illustratøren James Jarvis. I bloggposten “Unobtrusive marketing – Nikes sponsing av James Jarvis animasjonsfilm Onwards” skrev jeg om James Jarvis og hans jobb for Nike, og i tillegg omtalte jeg en stor trend innenfor markedsføring.

Nå har han atter en gang innledet et samarbeid med en stor merkevare. Denne gang er det i anledning av Coca-Colas 125 års jubileum. James Jarvis har designet flere ulike motiver for colaboksen, motiver som jeg syns er ganske morsomme.

Det ligger lite informasjon ute om dette samarbeidet, og Coca-Cola har ikke sendt ut noen pressemelding om dette enda. Riktignok har kunstneren publisert flere bilder av disse boksene på sin Flickr side.

Markedsføring og kunst i symbiose.

Sitter du med et godt eksempel på “Diskre markedsføring” (Unobtrusive marketing) som du vil dele kan du gjerne legge igjen en kommentar.

Ericsson om mobilmarkedsføring

Ericsson gir en kort introduksjon om mobilmarkedsføring - om muligheter og utfordringer.

Noen reklamer lever videre........

Imponerende moster – Try

I dag har jeg hentet frem et norsk eksempel på meningsfull markedsføring, og hvor markedsføringen blir en del av produktet.

Barneboken “Doktor Proktor og verdens undergang. Kanskje.” Av Jo Nesbø, er en barnebok om en lege og to barn som kjemper mot månemosteret Chameleon som truer med å ødelegge hele verden.

Try lagde en helt genial kampanje for å øke bevisstheten om barneboken og om dens monstre. Sammen med Naturhistorisk museum i Oslo lot de bokens ulike monstre komme til liv. De har helt rett at monstre er kule og gir næring til fantasien.

Utstillingen var og er meget populær og boken ble en bestselger.

Les mer om utstillingen på Naturhistorisk museums hjemmeside

Du kan også følge utstillingen på Facebook

En kjempe fyller 125 år - Coca - Cola

Blodig annonse på iPad

Dette er en interaktiv iPadannonse fra bladet DATUM for pelsdyrmotstand. Vi ser en dame med pels, som får blod på sølt av leserens berøring på skjermen. Du får frem budskapet effektivt, men jeg er ikke fan av slike annonser. Det er noe som blir påtvunget, og det er ikke alle som syns det er noe videre festlig med blod.

Jeg legger den likevel ut på bloggen, slik at man ser mulighetene som finnes med annnonser på iPad.

Den store frykten for sosiale medier

Det er naturlig at mennesker er redd for det nye og ukjente. De er redd for ting de ikke har kunnskaper om eller ikke forstår.

Det er mange har angst for sosiale medier, frykt for å miste kontrollen og ulike farer de kan bringe med seg. Det er ikke mulig og ikke å ta stilling til sosiale medier i dagens digitale samfunn, uansett hvor mye man prøver å stenge dem ute.

Sosiale medier er en kommunikasjonskanal, en viktig sådan. Den har medført store endringer i måten vi mennesker kommuniserer. Men det er mange både i det offentlige og i næringslivet som er meget bekymret for sosiale medier, og spørsmålet som alltid dukker opp er: “Hva hvis de snakker negativ om oss og ikke liker oss?”

Det er på tide å ta tak i dette og skaffe seg informasjon og erfaring i å benytte seg av disse. Det er ganske leit at denne redselen fører til at mange velger å ignorere og lukke øynene for sosiale medier, og ikke minst legge ned forbud for ansatte å benytte seg av sosiale medier.

Snakk heller med organisasjoner eller foretak som har erfaring med sosiale medier, jeg kan garantere at de vil si at denne redselen for sosiale medier er sterkt overdrevent.

Jeg vil hevde at fordelen med å benytte sosiale medier vil alltid være større enn ulempene. Ja, det vil alltid finnes en mulighet for at det vil oppstå misforståelser og at folk kan bli irritert på dere. Men det skjer også i det virkelige livet. Ja, en misfornøyd kunde vil kanskje klage høyt i sosiale medier, men det vil også et barn som føler seg urettferdig behandlet av foreldrene også gjøre.

Sosiale medier er en viktig kanal for å fange opp signaler om hva som skjer og hva som blir sagt om dere, det gir dere en mulighet til å respondere på det som blir sagt. Også en god mulighet til å spørre hvorfor kunden er misfornøyd, akkurat som foreldrene vil kommunisere med sine barn. Tar man avstand fra sosiale medier faller disse mulighetene bort.

Fordelen med sosiale medier er at misforståelser kan ordnes opp i umiddelbart, du har også mulighet til å rette opp i feil. Du kan snu om en negativ hendelse til noe positivt.

Det at man begrunner forbud mot sosiale medier med frykt eller redsel, er noe jeg ganske enkelt ikke kan forstå. Da kan man like godt kutte ut telefon og alle annen kommunikasjon med forbrukere eller samfunnet rundt organisasjonen eller foretaket. En kommune vil ikke eksistere uten sine innbyggere, den kan bare ikke fungere med å melde seg ut av samfunnsdebatten. En butikk vil ikke kunne ha åpen uten å være i dialog med sine kunder. De forventer at dere er tilstede og tar debatten.

Frykt for sosiale medier er ikke lenger en god nok begrunnelse for å holde seg unna sosiale medier.

De rette ordenes kraft

To små filmer som illustrerer at du kan få frem budskapet bedre ved å finne de rette ordene. Effekten kan bli en helt annen ved å benytte litt andre ord.

Den siste filmen er italiensk, og jeg velger å ta den med fordi den første filmen har hentet ideen fra denne.

Produksjonen av "Hobbiten" er igang

Peter Jackson gir fansen innblikk i produksjonen av Hobbiten, de første bildene bak kamera fra filmen er sendt ut. Vi får også se en liten titt på de første dagene av filminnspillingen.

Sosiale medier har hatt innvirkning på filmproduksjon, og publikum i mye større grad innblikk i produksjonene før premieren enn tidligere. Peter Jackson lover å holde fansen oppdatert.

Gleder meg!

Bestille drikken din via Twitter

Det er utrolig fasinerende å se gründer finner muligheter i sosiale medier. Jeg har tidligere hørt om bedrifter som tvitrer når de er på ulike plasser med sine produkter eller når de er ferdig med produksjonen. Her er Twitter spesielt godt egnet.

Jeg har ikke hørt om så mange firmaer som benytter Twitter til kundebestillinger. Men på et baseballstadium i USA er det fult mulig for tilskuerne til å sende inn bestilling på pils via Twitter, og pilsen blir servert til seteplassen din av leverandøren. Dette er en innovativ måte å bruke Twitter på. Jeg tror det vil øke ølsalget og ikke minst yte en bedre service til brukerne av stadion.

Årsaken til denne tilnærmingen er at de tidligere har gått opp og ned midt gangen for å speide etter noen som ønsker å kjøpe drikken, og det kan være en utfordring for tilskuerne å få deres oppmerksomhet i en stor folkemengde.

Twitterkontoen heter @msbeervendor, og markedet er på er opptil 47.000 på hver kamp.

Eldres visdom - "Pearls of Wisdom"

Likte denne kampanjen fra Jewish Care som har som mål å synliggjøre verdien og betydningen av eldre mennesker i dagen samfunn.Bra bildesnitt og gode visdomsord.

Kanskje vi må endre vår oppfatning av den eldre generasjonen? At alder er noe som er relativ!

Da jeg var liten var gamle mennesker ganske uniformerte, med blomstrete polyester kjoler og små permanent krøll. Det kan man ikke si om dagen eldre. Det får fint an å være gammel av år og ung til sinns, og omvendt.

Livet betår av å gi og ta!

Du kan se mer av denne kampanjen på Facebook, Twitter eller hjemmesiden.
Det finnes også en lengre versjon av denne filmen på YouTube.

Kreativitet som del av et felleskap

Den seneste tiden har jeg omtalt mange imponerende prosjekter der teknologi står i fokus. Denne gangen har jeg funnet et prosjekt som er like mye enkelt som genialt. Det er inspirerende og veldig ærlig. Dessuten gir oss en påminnelse om to viktige ting vi lett overser i markedsføring.

Det første er at i vår oppkoblede verden er det virkelige livet like viktig. For vi som anser oss som digitale innbyggere er det lett å la timene fly avgårde, og noen ganger glemmer vi folkene og aktivitetene rundt oss. Men kreativitet behøver ikke alltid være digital. Vi må ikke glemme markedsføringsaktiviteter i det virkelige livet, at folk får en mulighet til å være sosiale i det virkelige livet også.

Det andre tingen jeg har lyst til å peke på er at selv om individualitet er viktig i markedsføring, så må vi ikke glemme at vi alle er faktisk medlemmer eller en del av et lokalsamfunn eller et eller annet fellesskap. Skal en kampanje fungere er det ikke bare individer som skal engasjeres, men også hele felleskapet. Enten det nå er lokalsamfunn, klubber eller en spesiell målgruppe. Dette er noe markedsførere ofte glemmer. Det inviteres til deltakelse i kampanjer som individer, men ikke som medlemmer av det fellesskapet vi er en del av. Forbrukerne vil gjerne delta, men ofte sammen med noen. Alle kan ha forståelse med meg at det ofte virker tryggere å gå på en stor tilstelning eller fest sammen med noen.

Jeg skulle ønske at flere markedsførere har sett på seg selv som igangsettere, trukket mer prosesstankegang inn i arbeidet sitt, enn det å levere en helt ferdig kampanje. Veien blir til mens man går!

Et prosjekt hvor det både er tatt hensyn til å delta i det virkelige livet, delta både som individ og som del av et felleskap er “Time to evaporate into the light…” eller ”Before I Die…..” prosjektet som jeg kaller det, til kunstneren Candy Chang.

Hun har ganske enkelt laget en installasjon på en husvegg på et tomt og falleferdig hus i New Orleans. Det er en gigantisk svart tavle med ordene ala det skal jeg gjøre før jeg dør, hvor forbipasserende kan fullføre setningen. Hensikten med prosjektet er å vise hva som befinner seg av kreativitet hos folkene i nabolaget, men også samtidig at andre får innblikk i hva som opptar folkene rundt henne. At det finnes håp og ambisjoner i menneskene rundt, selv i det mest forslitte nabolaget.

Prosjektet er laget slik at alle kan bidra, om du mangler digitale kunnskaper eller du ikke kan skrive. Alle kan delta og ved å skrive eller tegne med kritt på en tavle. De bidrar også på denne måten tilbake til felleskapet med at de deler sine tanker med andre.

Det har vært flere som har oppsøkt dette prosjektet for å studere hva andre har skrevet, hva som er viktig for dem, om drømmer håp og lengsel. Sosiale medier og digitale gjør det lett å være interaktiv med mennesker i hele verden, men interaktivitet og kreativitet behøver ikke alltid være digitalt og gå via internett. Markedsførere ber om deltakere, glemmer relativ ofte at personer er både et individ og del av et samfunn eller en gruppe. Det markedsføringen har et stort behov for er flere igangsettere, og at man får øynene opp for at alle forbrukere er del av et felleskap som også bør engasjeres.

På hjemmesiden kan du studere prosjektet nærmere, se bilder og lese historier. Candy Chang har også stått bak andre interessante prosjekter.

Husk at mange ganger blir veien til mens man går!

NB! Tenk over hva du vil gjøre før du dør. (Before I Die....... ) Kanskje du blir inspirert til å laget et eget slikt prosjekt? Jeg skal engang besøke Honolulu :)

Common er lansert i betaversjon

Det er utrolig mye støy ute i ulike sosiale medier, og som jeg har sagt tidligere kommer utviklingen til å gå mot mer lukkede samfunn hvor man må søke medlemskap for å få tilgang på informasjon og nettverk. Et nytt slikt spennende nettverk er Common, lansert i en betaversjon. Dette er et lukket nettverk, hvor du må søke og godkjennes for å delta.

Alex Bogusky er en kjent skikkelse innen markedsføringsbransjen, det er spennende å se hva han foretar seg. I januar introduserte Alex Bogusky, sammen med kona Ana Bogusky, John Bielenberg og Rob Shuham Common. Det er et kreativt nettverk eller som de selv beskriver seg – “creative community for rapidly prototyping social ventures. All done under a unified and collaborative brand.”

Detaljene om dette felleskapet ble presentert på TEDx Mile High i dag.

De som har stått bak siden er:
Design: @jeffoeth
Utvikling: @ kadisco

Nedenfor kan du høre Alex Bogusky selv forklare hva Common er

A COMMON STORY from m ss ng p eces on Vimeo.

Farget vann trekker folk

Tidene forandrer seg, det gjør også tradisjoner. Noen består virkelig lenge, noen svinner hen og nye oppstår.

St.Patricks day feires over hele USA. Den er også mye brukt i markedsføringssammenheng. I Chicago forsøker Leo Burnett å starte en ny tradisjon på vegne av McDonalds. Med en million tilskuere kan jo dette være starten på en årlig event i byen, hvor elven blir farget knall grønn - verdens største shamrock shake.

Dot-com Boom, Then And Now

"As multibillion-dollar valuations for marquee-name social-media companies like Facebook and Groupon become the norm, echoes of the dot-com boom - and subsequent bust - reverberate among investors."
The New York Times

Enda en imponerende oppvisning

Enda en imponerede oppvisning, denne gangen fra Hyundai Accent. Viser litt mulighetene for bruk av projeksjon og videoinnstallasjon i markedsføring. Perfekt til eventer. (NB! Lyden er litt høy)

En helt unik suvenir fra Barcelona

Dette er et meget interessant prosjekt hentet fra Barcelona. To helger i januar hadde publikum i gaten sjansen til å bli en prosument, altså en produsent og forbruker samtidig.

Her ble turister invitert til å lage sin egen suvenir i 3 D - av seg selv. En meget personlig suvenir som ingen har maken til.

3 D printere har mange bruksområder, og etter hvert som de blir bedre vil mulighetene bli større.

Dette prosjektet er uformelt, kunstnerisk, sosialt og et meget spesielt minne fra en reise. En suvenir som definitivt ikke er laget i Kina eller Taiwan. Turisten blir en del av gatebildet, og nå kan du gi deg selv i gave til bestemor!

Programvaren som benyttes i dette prosjektet er gratis og åpen for alle å bruke. Jeg ser mange muligheter med denne teknologien, selv om den for øyeblikket virker litt primitiv.


Be Your Own Souvenir! from blablabLAB on Vimeo.

Tøff YouTube "takeover"

Denne YouTube "takeover" fra Desperado var kjempe stilig. Den har interaktive elementer, samtidig er den tilpasset ulike målgrupper.

Du kan besøke den her.

Har vi mistet fokuset i markedsføring via sosiale medier?

Sosiale medier har blitt til en kjempe utfordring for mange bedrifter innenfor markedsføring og markedskommunikasjon. Sosiale og digitale medier har endret forutsetningene for markedsføring, men det er mange mislykkede forsøk på markedsføring i sosiale medier. Dette ser jeg hver dag.

Det blir for lett å konkludere med st sosiale medier er fungerer ikke når det gjelder påvirke omsetningen av produkter og tjeneste etter et mislykket forsøk i sosiale medier. Jeg vil hevde at man da har helt feil tilnærming til markedsføring på de premissene som sosiale medier setter.

I tradisjonell markedsføring kunne man betale for den publisitet man ønsket, uansett kanal. Rekkevidden og gjennomslagskraften til kampanjer var på mange måter gitt. Det var relativt enkelt å komme frem til en avtale med et reklamebyrå eller mediene, beregne seg frem til et gitt resultat. Innsatsen man la på bordet oppnådde som oftest det resultatet man hadde satt seg.

Dette er på langt nær tilfellet i dag. Man kan ikke ta publikum eller forbrukerne for gitt lenger, ei kan heller kan en viss innsats generere et gitt resultat. Usikkerhet er en faktor man må ta hensyn til.

Parallelt med fremveksten og populariteten til sosiale medier, har vi fått en økning i misfornøyde klienter av ulike byråer, samt en reduksjon i gjennomslagskraft til ulike reklamekampanjer. Delvis skyldes dette at antall aktører har økt, men også at premissene er endret.

Jeg tror at det ligger noe i at vi innen markedsføring er altfor opptatt av antall fans på Facebook, følgere på Twitter eller lesere av bloggposter. 20 000 fans på Facebook behøver ikke nødvendigvis føre til økning salget av produkter eller tjenester. Vi har mistet fokus på produktet vårt og salget av det.

For det er lettere å få mange seere av en video eller mange lesere av en bloggpost, enn det er å generere salg. Det er klart at benytter du de samme premissene i sosiale medier som i tradisjonell markedsføring - å få flest mulig til å se på deres budskap istedenfor å snakke med forbrukerne hva som er fordelen med deres produkt fremfor andres. Det er snakk om å gå i dialog – å gi et løfte og holde det.

En fancy video på YouTube kan føre til mye trafikk og nye fans, men det fører ikke til samtaler om deres produkt. Det er produktet so bør være i fokus, hva som er fordelene til produktet, hvilken kontekst kan det brukes i. Det er nettopp her Stormberg lykkes så bra. De gir forbrukerne et løfte, og holder det. Å “hype” opp produktet er ingen løsning i sosiale medier. Produktet må ha en egenverdi, gi en fordel fremfor andre.

Sosiale medier er i ferd med å forlate barndommen sin, og det som bør være fokus innen markedsføring er å tilby gode produkter og tjenester, noe forbrukerne virkelig har behov for. Flere bør være mer åpen om at premissene for deres deltakelse i sosiale medier er nettopp å selge.
Markedsføring i sosiale medier vil aldri dreie seg om hva reklame- eller kommunikasjonsbyråene greier å si om produktene deres! Det som er viktig er hvilket løfte som gis og om det overholdes. Hvor ble det av all snakket om å lytte i sosiale medier?

Gi et løfte og hold det du lover!

Bra løsning på et problem

Jeg liker godt Moleskine produkter, men har alltid en eller flere penner hengene i strikkene. Som oftest blir de som med blyantene, liggende løs i vesken.

Men jeg fant en glimrende løsing i dette bandolæret ( Journal Bandolier) til å ha rundt notisbøkene mine. Kanskje kan jeg også få noen til å sy et slik.

Hint Trine ;)

Starbucks "Grassroots"

Det er ikke lett å se forskjellen mellom valgkampanjer og reklamekampanjer nå om dagen. Dette er Starbucks "Grassroots", og det er mange elementer her som gir meg assosiasjoner til kampanjer for politiske partier eller kandidater.  "We can do it!"


Starbucks "Grassroots" from The Lifelong Friendship Society on Vimeo.

Endelig - The Vimeo iPhone app

Jeg er meget glad i Vimeo, endelig er den her - iPhoneapplikasjon for brukere av Vimeo. Dette har jeg ventet på lenge, og er veldig fornøyd.

Du kan laste den ned her
Ønsker du å gi tilbakemelding om hva du synes, kan du gjør det her


The Vimeo iPhone app is here! from Blake Whitman on Vimeo.

Facebook Infographic

 Kom over denne infografiske filmen på Vimeo. En veldig bra film av Jean-Jacques Parys laget i anleding for en studentoppgave.
 
Facebook Infographic from Jean-Jacques Parys on Vimeo.

Jean-Jacques Parys

Når reklameplakatene ikke kan bli stor nok....

Adzookie er et selskap som nå forvandler hus over hele USA om til gigantiske reklameplakater. De søker huseiere som er interessert i å tjene litt penger, til gjengjeld forvandler de huset til det ugjenkjennelige. Huseieren får betalt huslånet sitt hver måned så lenge reklamebudskapet er oppe. Kriteriene er at du må eie huset ditt.

Hele huset males, minus vinduer og tak. Minimumskravet er at det får være slik i 3 måneder, men kan utvides til et år. Selskapet maler om huset tilbake til den opprinnelige fargen når avtalen løper ut.

På hjemmesiden står det at man må være forberedt på sterke farger og mye oppmerksomhet, spesielt fra naboene.

Jeg tror ikke dette ville vært spesielt populært i et boligfelt i Norge.

All PR er god PR?

Det er ikke så rent sjelden at du hører en eller annen si dette, spesielt når en strategi innenfor PR eller markedsføring er feilslått. Det er noe av det verste jeg hører. All PR er jammen meg ikke god PR, men du kan greie å snu negativ publisitet til noe positivt.

PR-faget har møtt en enorm utvikling de seneste årene på lik linje med journalisme og markedsføring. Istedenfor å operere med slagplaner og en konkret måloppnåelse, forøker man i dag å være proaktiv og dynamisk. Sosiale og digitale medier har endret PR bransjen mye.

At all PR er god PR er en myte som lever videre i det nye medielandskapet, men det har ikke noe hold i dagens virkelighet. PR av negativ karakter kan være meget ødeleggende og føre til tapt omdømme, og i verste tilfelle helt irreversibel. Jeg tviler på at BP, etter oljesølet, er enig i at all PR er god PR.

Når en strategi innenfor PR eller markedsføring er feilslått, hører vi ofte all PR er jo god PR. Det er noe av det verste jeg hører. All PR er jammen meg ikke god PR. Men du kan greie å snu negativ publisitet til noe positivt. PR faget har utviklet seg til å bli dynamisk og fokus på dialog, istedenfor slagplaner og en konkret måloppnåelse. Sosiale og digitale medier har endret faget mye,

Bare på et område kan vi si at denne påstanden har rett, og det gjelder de personer og merkevarer som søker oppmerksomhet til enhver pris, uansett hva det skal være. Men det er selskaper, merkevarer eller personer som ikke er opptatt av at folk skal like deg, kjøpe produkter eller tjenester av deg, eller stemme på deg. Hvis du er opptatt av tingene foran er ikke all PR god PR. Jeg vil anta at de aller fleste innen tilhører den siste kategorien.

I dag spres negativ publisitet ufattelig raskt, spesielt på grunn av de nye kommunikasjonsplattformene som sosiale og digitale medier. Vi er oppkoblet og kan til en hver tid av døgnet få med oss når noen har tråkket i salaten. Dette fører til de som jobber med PR, markedsføring og kommunikasjon må være på “alerten” hele tiden. De må jobbe hardt for å bevare merkevaren, men også den personlige merkevaren. De må forsøke å forutse en krise og alltid forsøke å være i forkant. Som jeg pleier å si dere må alltid være forberedt på en eller annen krise.

Mange benytter seg om argumentasjonen at det er jo bra at folk snakker om oss, uansett om det er negativt eller positivt – at folk vet hvem vi er. Det kan godt være tilfelle, men da er de også usikre hva dere står for.

Hvis målet med PR-faget er å skape oppmerksomhet og bevissthet om et produkt, person eller merkevare, ville vi ikke ha behov for spesialister innen PR. Da ville alle kunne være gode eksperter innen PR.

For å skape interesse for din merkevare, for å etablere gode relasjoner og helst skape lojale kunder bør det meste av PR rundt den være positiv, i hvert fall nøytral. Negativ PR, eller som jeg sier at man “roper høyt”, kan få folk til å besøke en Facebook eller internettside, men det betyr ikke at de ønsker å ha noen slags relasjon med dere. Det betyr ikke at de liker det dere står for eller det dere produserer.

De som jobber med PR må alltid bære opptatt av helheten av det som kommuniseres, og ikke søke oppmerksomhet på uheldige måter – hele tiden ha et langsiktig fokus.

Hvordan kan vi jobbe for å sikre god PR for merkevaren vår?

Her er to stikkord du bør legge bak øret, det å ta ansvar og vise handling.

Å ta ansvar betyr at når det oppstår en krise er man ærlig og tar ansvar for det som en selv er ansvarlig eller skyldt i. Det betyr å innrømme feil, og beklage. Det nytter ikke bli irritert på budbringeren, eller forsøke å unnskylde seg eller legge skylden på andre. Som regel er man selv skyld i at man havner i en krise.

Måten man reagerer og svarer i en krise er alfa og omega. Det verste jeg ser er aggressiv brannslukking, hvor man oppsøker alle som har en annen mening om deres merkevare. Dert gjør bare vondt verre og fører til at folk liker dere enda mindre. La folk ha en mulighet å være uenige med dere.

Det er også mulig å snu det negativ til noe positivt. Det kan man gjøre ved å vise initiativ og handle. Det å legge alle kortene på bordet, dele informasjon og fakta er viktig, men også komme med løsninger med kunder som er misfornøyde. Det er ingen som bryr seg om hvem som er skuld i feilen, det viktigste for dem er – “Hvilken betydning her dette for meg?”

Mediedrevet kan legge skulden på noen som ikke direkte har skulden, de kan legge saken frem på en måte at dere blir den store stygge ulven. Men beklage på vegne av kundene uavhengig av eierskap til problemet. Ta det første skrittet og vis initiativ. Det viktigste er å levere og formidle en løsning på problemet.

Synlighet kan oppnås på flere måter, å feie ting under teppet eller rope “ulv, ulv” er ikke den beste tilnærmingen, spesielt i sosiale og digitale medier. All PR er ikke god PR!

Å tilby det unike i mindre doser….

I en verden der det meste er tilgjengelig for oss nesten døgnet rundt, kan det å tilby det unike i små doser være en god forretningside.

Det å ha noe å glede seg til, å lengte etter er viktige for både oss som mennesker og forbrukere. Dette ser vi spesielt til når det gjelder sesongmessige varer. Da jeg var lita ønske jeg at det skulle være jul hver eneste dag, men skjønte fort at da ville jo ikke alt som skjedde i desember vært spesielt. Og ikke noe å telle ned til.

Når jeg tenker på en merkevare som utnytter dette til det fyllest er selskapet MilkMade Ice Cream i New York. De lager hjemmelaget iskrem som kun tilbys i New York City, og du må abonnere på denne tjenesten. Du får derimot isen levert direkte på døren. Til tross for en relativ høy pris for is, har de en venteliste på over 1500 abonnementer og voksende.

Det er nå engang slik at det du har tilgang og liker veldig godt hele tiden, blir ikke så spesielt lenger. Styrken i dette produktet og medlemskapet er kvaliteten på råvarene og eksklusiviteten.

Det er slik at når du har tilgang til det du liker veldig godt hele tiden, blir det ikke så spesielt lenger. Is via abonnement er genialt. Du får det du ler meget glad i - ikke alt for ofte. Det selskapet her greier å skape lengsel og at kundene har noe å glede seg til.

Det er en søt jente som er grunnlegger og merkevarens ansikt utad. Dyktig på markedsføring er hun også. Hun startet på i det små i desember 2009. Å ha medlemskap i en slik iskremklubb kan regnes som ganske eksklusivt. Per i dag har de 150 medlemskap, men håper å utvide til 500 stykker sommeren 2011. Medlemmene får en ny smak hver måned levert rett på døren. Så langt det er mulig benyttes det lokale råvarer. Den blir levert per sykkel, og er været for dårlig leies det en Zipcar.

Du kan følge MilkMade på Twitter og på Facebook. På Facebooksiden kan du finne mange fine bilder fra ulike oppslag og fra produksjonen av iskrem. For en iskremelsker som meg er dette et fryd for øyet!


MILKMADE: NYC's NEW Sustainable Ice Cream Makers, Hand-delivering to Your Door from SkeeterNYC on Vimeo.

Verden av sosiale medier anno 2007 vs 2010

Dere husker kanskje dette morsomme kartet fra 2007, jeg fant det lagret et sted på PC. En veldig morsom illustrasjon over de ulike sosiale mediene. Kartet ble laget av xkcd.

Undreverset gjorde meg oppmerkesom på at xkcd har også laget et oppdatert kart anno 2010, slik at jeg måtte oppdatere bloggposten. Takk til Undreverset :)

Jeg fant også et kart laget i 2010 av Ethan Bloch fra Flowtown. De har laget et oppdatert oversjon av kartet til xkcd, "Map of online Communities".

 Her ser vi at landskapet har endret seg en hel del, og at enkelte "verdensdeler" driver fra hverandre.

Skrifta på vannet

En kul film fra Italia. Whrite on the Water er en god ide som kan ha mange bruksområder. Hva med å prøve noe liknede på Akerselva?

Write on the water from guildor on Vimeo.

Fem selskaper som har fått til sosiale medier



Fast Company kommer med mange gode artikler, en serie jeg spesielt liker er deres Patterns serie.

I dag vil jeg anbefale dere å lese denne artikkelen fra Fast Companys IDEO serie, om fem merkevarer som virkelig har fått til det med sosiale medier. Flere av merkevarene har opplevd at sosiale medier har gitt nytt liv og bygge nye relasjoner. For meg virker det som om løsningen finnes i det å gi slipp på kontrollen og la forbrukerne lede samtalene.

I denne artikkelen er eksemplene hentet fra fem veletablerte selskaper som har greid å benytte sosiale medier til sin fordel. Her kan du plukke opp noen gode tips!

Ford forteller om sine erfaringer med Fiesta kampanjen. Om Pepsi som har skiftet fokus til mer meningsfull markedsføring, og om Best Buy som var tidlig ute. CBS har lykkes i sin interaktive kampanje for å nå en ny demografisk gruppe – de unge. De har fått mulighet å kommunisere med skuespillerne på et tilsynelatende personlig preg. Så har vi selvfølgelig Old Spise.

Mange av rådene har vi hørt før, slik at det er ikke noe nytt og revolusjonerende de kommer med. Men eksemplene er meget gode. Dette er merkevarer har gjort det rimelig bra i et medielandskap der mange aktører ikke helt får det til.

Glassklar budskap fra Toyota

Hvordan etablere en viduell identitet for et motemerke?

Det er faktisk en merkevare som heter MUS. Litt morsomt for oss i Norge.

Å etablere en ny merkevare innom en vel etablert moteindustri innenfor eksklusive og luksus plagg, er litt av en utfordring. Hermes og Chanel har fått en ny konkurrent.

Leo Burnett i Paris har skapt en meget vakker og enkel visuell identitet for motemerket MUS. Logoen er elegant og stilfull, med runde former. Ideen om å rulle klærne og pakke den inn i tuber er ganske enkelt genialt.

Nedenfor kan du se resultatet av det kreative arbeidet.