I over hundre år har Coca – Cola benyttet seg av enveis historiefortelling og enveis kommunikasjon, altså tradisjonell reklame. Vi ser nå et markant skifte i deres markedsføringsstrategi. Det er fascinerende at en merkevare at så stort format nå har funnet ut at det ikke er noen videre lur ide å fortsette med en markedsføringsstrategi tilpasset en svunnen tid.
Markedsføringsavdelingen har nå nylig kommet med en videopresentasjon, Content 2020, av deres videre strategi for deres markedsføring. I videoene forklarer Cola hvordan de vil utnytte mulighetene i digitale og sosiale medier.
Jeg har tidligere hevdet at merkevarer blir egne mediehus, og merkevarer vil i mye større grad produsere eget innhold i egne kanaler. Dermed blir mye av mellomleddet unødvendig. Selskaper kommer til å tilknytte seg fagfolk direkte eller leie inn folk til å lage innhold for dem. Dette fører til at mediehusene kommer til å få hard konkurranse fra merkevarene selv om reklameinntektene. Det er nettopp det Coca – Cola foretar seg her.
Coca – Cola er ikke lenger så avhengig av tradisjonelle reklamebyråer for kreative ideer og ønsker å samarbeide med sine følgere/ fans i sin tilnærming til historiefortelling og produksjon av innhold. Dette ser vi tydelig av deres globale markedsføringsstrategi. Ser man de to videoene under ser man at deres strategi videre hviler mye på produksjon av innhold. Mesteparten av deres produksjon av innhold vil gjøres av forbrukerne(Comsumer generated content).
Deres strategi har som mål å hjelpe sin store portefølje av merkevarer til å være en del av populærkulturen. Alle annonsører trenger relevant innhold, mye mer relevant innhold, for å holde oppe oppmerksomheten og engasjementet med forbrukerne.
Selv om det kan se ut som om videoene er ment for internt bruk, så er det ikke det. Merkevarer må i dag være transparente og åpne, og derfor deler merkevaren sin strategi med verden.
Jeg anbefaler alle som jobber med markedsføring og markedskommunikasjon å sette av 20 minutter til å se disse to videoene. Man kan lære mye hvordan tilnærme seg den nye virkeligheten i markedsføringsbransjen.
Videoene som oppsummerer deres strategi er meget kreativ og er spenstig utført.
Interessant!
SvarSlettHva jeg oppfatter er at CC går fra at forbrukere skal møte det "de ønsker å være" til at forbrukere skal bli venner og møte det "de er": skape en relasjon som preges av gjenkjennelse gjennom historiefortelling og en følelse av at når du, som venn, kjøper CC, så gjør du også et samfunnsnyttig arbeid - som igjen hjelper dine andre menneskevenner.
CC snakker til det som jeg alltid snakker om i mine foredrag og som jeg tror er viktig for å få engasjement: Vissheten om at i bunn og grunn er vi alle like og at vi alle gjerne vil høre til og til og med gjøre verden til et bedre sted, nettopp fordi vi gjennkjenner noe i andre mennesker som likt oss selv, at vi har like, grunnleggende behov og dermed ønsker "gjøre det rette".
For dette er samfunnstrenden. Vi forstår at vi må gjøre noe for andre, som derved er å gjøre noe for oss selv, fordi andre ligner oss, men vi vet ikke helt hvordan vi skal gjøre det ennå. Å falle inn i armene på bedrifter som selger deg "samfunnsansvar" og i tillegg gir deg ønske om å være lojal, som en "venn" er framtiden. Det handler om følelser, som alltid.
Hva jeg selv funderer på for tiden er hvordan helsevesenet kan være innovative og bruke de samme virkemiddler, som storytelling og teknologiske verktøy til å skape gjenkjennelseseffekt, lojalitet og tillit. Noen gode forslag og tanker - så spytt ut!