Realistisk tilnærming til sosiale medier:“ Social media is no magic bullet”

Det er merkevarer der ute som har urealistiske forventinger til sosiale og digitale medier. Man forventer nesten automatisk å oppnå det andre har lyktes med, bare være representert i sosiale plattformer. Digitale og sosiale medier kan ikke fornye eller forbedre en merkevare alene.

Sosiale medier er ingen redningsbøye for merkevarer som gjør det dårlig i utgangspunktet. Det må blant annet jobbes hardt med å minske og fjerne barrierene som finnes mot bruk av sosiale medier og endre holdninger internt i bedriften.

Jeg liker godt synspunktene til Bonin Bough @boughb som er sjefen for sosiale og digitale medier hos PepsiCo. Han har en mer realistisk tilnærming mot sosiale medier og sier: “Social Media is no Magic bullet.”