Å holde seg oppdatert innenfor sosiale medier er jammen meg ikke lett. Man skal holde tritt med alle andre, reflekterer og helst ligge et lite skritt foran. Lese artikler, bøker og blogger, studere ulike caser, delta på seminarer og konferanser, og kanskje til og med leie inn noen som kan oppdaterer seg. Dette krever store ressurser.
De som virkelig er opptatt av sosiale medier og markedskommunikasjon bruker mange timer i døgnet til å oppdatere seg. Og de aller modigste deler sine tanker med andre, de som greier å ”connect the dots”. Det er disse personene som spiller en nøkkelrolle, fordi de greier raskest å tilpasse seg den nye virkeligheten. Andre aktører følger diltende etter. Å vite hva som skjer er viktig, men aller viktigst er at man har en forståelse for og en evne å reflektere over hva som skjer i sosiale medier. Er du ikke oppdatert, er du ingen!
Nå er den aller største utfordringen innen sosiale medier ikke mangel på informasjon, heller tvert i mot, en stadig tilstrømming og overflod av informasjon. Da snakker jeg ikke bare om innhold, men også antall kanaler vi mottar den gjennom. Det er en kamp om brukernes oppmerksomhet, så det man produserer av innhold bør helst være nyttig eller meningsfylt for andre. Forventingene og kravene fra forbrukerne til merkevarer og organisasjoner blir stadig høyere.
I dag er det ikke lenger nok å en tilstedeværelse i sosiale medier og og kanskje produsere litt innhold i tillegg. Sosiale medier må være integrert i hele organisasjonen, alle aktører i sosiale medier må være flink til å filtrere og anbefale relevant informasjon på nettet. Konteksten hvor informasjonen gis er avgjørende.
Et nettverk er gull verdt, og de skal kunne stole på at det dere kommer med er bra. Derfor må en være veldig bra på filtrering og anbefaling av relevant og kvalitetsmessig stoff. Ditt nettverk skal kunne stole på at det du kommer med er noe som opptar deg mye. Spørsmålet man må stille er: Er dette noe av verdi for andre, er det meningsfylt, fornuftig eller kanskje god underholding?
Organisasjonen eller merkevarens representanter må ha gode ferdigheter i løse problem, kunne forenkle og trekke ut det som er mest relevant i kompleks informasjon og de må kunne prioritere hva som er relevant og viktig akkurat nå. Evnen til å greie å trekke ut det viktigste andre sier skal man ikke undervurdere, men det er nødvendig at en kommer med en egen fortolkning av virkeligheten. Som jeg har sagt tidligere - det verden trenger er ikke flere følgere, men flere tenkere.
En mye brukt metafor for tilnærming av sosiale medier er å kaste seg ut i vannet å lære og svømme. Den strategien er ikke lenger tilstrekkelig. Hvorfor spør du? Jo, fordi den dammen som før var på størrelsen med bassenget i Tøyenbadet, vil etter hvert bli på størrelsen med Atlanterhavet. Dette vil skje allerede i løpet av neste år.
I Tøyenbadet er det godt nok å kunne svømme, du har full oversikt med det blotte øye og forholdene inne i den store hallen varierer ikke særlig mye. Men ute på Atlanteren vil det minimum kreves ei flåte, og aller helst et enda bedre fartøy og navigeringsutstyr. Her er det flere forhold som vil spille inn, som været, skipstrafikken og kanskje til og med et eller annet isfjell. At du i fjor fikk mye oppmerksomhet for spektakulære stup eller god teknikk i svømming er ikke lenger nok.
Alle som har trådd vannet en lengre tid, vet at dette er en kortsiktig løsing for å holde hodet over vannet. Det er det lettere å holde hodet over vannet når man har et flytende objekt å holde fast i. Aller helst burde man bygge seg en flåte. Dette for å kunne løfte blikket og studere horisonten, uten å bruken en masse energi på å trå vannet. Byggesteinen til denne flåten heter sosial kapital, og det bygger man opp langsiktig. Det er stor forskjell på å trå vannet og sitte på en flåte.
Det eneste jeg kan gjøre er å kaste ut en livbøye - fortelle at de som sier at det er tilstrekkelig med å ta svømmetimer snakker ikke sant. Neste år må dere lære å seile.
Ønsker alle et godt og sosialt nytt år!
0 kommentarer:
Legg inn en kommentar