fredag 19. november 2010

Velger å se gjennom fingrene – skjult reklame i blogger

I dag har jeg lyst til å applaudere Cappelen Damm, for å våge å sette fingeren på en ukultur som har fått lov til å utvikle seg nå i en lengre periode. Det handler om skjult reklame i blogger, eller som jeg sa før i dag – godt kamuflert reklame. Det har til nå vært rene ”bonanzaen” for skjult reklame i blogger, hos bloggere som med stor sannsynlighet opererer med uvitenhet i en gråsone. Det er ikke lenger så lett å peke ut hva som er reklame eller om det forekommer spekulativ eller skjult markedsføring.

Markedsføring og reklame er ikke hva det engang var. En gang var det kanskje veldig lett å peke ut hva som er reklame, dette er ikke lenger tilfelle. På blogger er det ikke så lenger like lett å avgjøre hva som egentlig er reklame, selv ikke for voksne.

I artikkelen fra E24 rettes søkelyset på en ung blogger, Fotballfrue Caroline, som aktiv oppsøker et forlag for å få oppdrag. Det er alt for lett å legge skylden på den unge bloggeren, men sannheten er at oppdragsgivere, bloggportaler og bloggmanagere ikke har vært sitt ansvar bevisst og velger å se gjennom fingrene. De har faktisk vært med å bygge opp dette markedet. Ut i bra dagens blogginnlegg på hennes blogg bekreftes mistanken om at hun ikke har full oversikt ytterligere.

Jeg er utrolig skuffet at vi ikke har kommet noe særlig lenger enn vi var for et år siden, da jeg etterlyste diskusjon og avklaring omkring selskapers etiske retningslinjer for sosiale medier. Vel og merke ble det snakket om en Bloggplakat, men det var et lite blaff. Det er ikke til å stikke under en stol at mange av bloggerne er unge og uerfarne, men det er ikke oppdragsgivere og aktørene innenfor bloggportalene. At seriøse kommersielle aktører bevisst utnytter de unge og håpefulle, er usmakelig og lite troverdig.

Så flott at Cappelen Damm her tar sitt ansvar bevisst og tydelig slår fast en gang for alle: ”At betalt skjult reklame i form av redaksjonell innhold ikke skal forekomme!” . Forlaget kommer ut av denne saken som meget troverdig og ryddig i sin markedsføring, og får styrket sitt omdømme ved aktiv ta avstand fra denne uheldige praksisen.

Jeg mener det må aldri oppstå noen tvil hvorvidt en bloggpost er betalt er reklame, om produktet man omtaler er en gave eller bloggeren har fått betalt av en oppdragsgiver. Etter et besøk innom de såkalte toppbloggerne i Norge ser vi at det slurves fælt. Ikke bare ser vi tilfeller av skjult markedsføring, men også noen misvisende.

Vareprat eller produktsnakk vil alltid forekomme, det vil si at brukerne i sosiale medier omtaler produkter eller tjenester i en naturlig setting – uten å få betalt for dette. Brukerne jobber heller ikke innenfor markedsføring for dette produktet, eller har ingen foretingsmessige forbindelse til dette. Hvis man har det (oppdragsgiver) skal det alltid opplyses!

Skjult reklame hos bloggere er en kortsiktig strategi i sosiale medier. Hvis en blogger blir avslørt for å ha drevet med fordekt reklame, er det ikke bare bloggerens troverdighet som svekkes. Merkevaren(oppdragsgiver) vil også svertes og omdømmet vil svekkes. Nå må alle bedrifter og merkevarer fokusere på denne problemstillingen og utarbeide etiske retningslinjer for sosiale medier. I tillegg bør bloggportalene og de ulike aktørene innenfor bloggformidling, ta sitt ansvar og informere sine bloggere helt tydelig og klart om hva som er god praksis. I tillegg bør de få en innføring i lovverket innenfor markedsføring.

Jeg mener søkelyset heller rettes mot oppdragsgivere, bloggportaler og annonsører.

Bloggplakaten – noe å bygge videre på
Sosiale medier og etiske retningslinjer innenfor sosiale medier
Sosiale medier og etiske retningslinjer
Sosiale medier – vareprat eller produktplassering eller sponsing
Tillit – den viktigste forutsetningen for markedsføring i sosiale medier

29 kommentarer:

  1. God post! Ryddige forhold mellom bloggsfæren og marknaden tener dei fleste av oss på.

    Ikkje minst ungdommane våre som les hundrevis av bloggar i veka og trur at det dei les er sant. Å lære ungdom kjeldekritikk er viktig.

    SvarSlett
  2. Hei Toyni
    Helt enig med deg!Alle parter har å tjene på at det nå ryddes opp. Det blir alt for lett å legge skylden på de unge bloggerne, bloggformidlere og oppdragsgivere må ta sin del av ansvaret.

    Takk for at du stakk innom bloggen min, og ha en fin helg :)

    SvarSlett
  3. Hei Sølvi. Jeg heter Magne og jobber i VG Nett. Nå har jeg lagt dette innlegget som et av helgens anbefalinger på Lesernes VG nederst på VG-forsiden.

    SvarSlett
  4. Godt innlegg! Synes det er bra at det blir tatt opp. Synes ikke noe om dårlig skjult reklame...

    SvarSlett
  5. Du har rett i at det er flere parter som har et ansvar her. Jeg driver selv en nettbutikk, og jeg får 3-5 henvendelser fra bloggere som ønsker å skrive om produktene mine. Hittil har jeg bare latt to blogger få skrive om produktene, og de måtte levere tilbake varene.

    De aller fleste som sender meg e-post ønsker å få gratis varer, og det kommer jeg aldri til å gjøre uansett hvor god markedsføring det skulle være.

    Men det er moment i denne diskusjonen som jeg savner. Hva med blogger som henvender seg mot barn? Flere av bloggene som jeg mottar henvendelser fra retter seg spesielt mot barn under 16 år, og jeg har observert at mange av disse bloggene "anbefaler" produkter som er rettet mot barn. Personlig tror jeg at det er mange aktører som bevisst spekulerer på markedsføring mot barn.

    SvarSlett
  6. Senseoflife.no er en blogg om livsstil som jeg setter et stort ? ved.
    Der blir det omtrent i hvert eneste innlegg anbefalt navngitte merker vi blir anbefalt å bruke -og kjøpe på Helsekostbutikker og andre steder. Lurer på hva bloggeieren har igjen for denne form for reklame.

    SvarSlett
  7. @Magne Takk for at dere linker til bloggen min! :)

    @Dilli Tror alle tjener på å spille med åpne kort.

    @Anonym At det er unge bloggere med en relativ ung målgruppe er det veldig viktig å rette søkelyset mot denne ukulturen. Barn og unge er ikke i stand på samme måten som voksne å vurder hva som er reklame eller ikke.

    @Anonym Jeg har ikke noe slags erfaring med Senseoflife.no, jeg fikk heller ikke opp siden.

    SvarSlett
  8. Jeg er i prinsippet enig med deg-men ikke når det gjelder Cappelen. For det første-Cappelen får garantert en drøss useriøse henvendelser/tiggerbrev- de har valgt å gå ut med dette fordi de VET det vil gi de god PR. For det andre-timingen- alle som følger bloggen til fotballdama vet at hun er på bryllupsreise nå- kanskje de kunne ventet til hun/de var i Norge igjen før de kjørte dette i media? Syns Cappelen kommer svært dårlig ut av dette, samme hvor "rett" de har.

    SvarSlett
  9. Flott innlegg og flott kampsak!
    men mistenker og håper det er en skrivefeil, om ikke er det ikke annet enn ett skikkelig fælt utsagn;
    "Nå må alle bedrifter og merkevarer fokusere på denne problemstillingen og utarbeide etniske retningslinjer for sosiale medier."
    Tatt ut av sammenheng selvsagt, men morro nevertheless :D

    SvarSlett
  10. Hei!
    Fryktelig lei meg for den. Det må enten være en skriftlig "taleleif" eller litt for ivrige fingre på tastaturet :)Skal rette det opp.

    Sølvi

    SvarSlett
  11. Jeg vil ikke si at reklamen er godt skjult en gang..

    SvarSlett
  12. "Hvis en blogger blir avslørt for å ha drevet med fordekt reklame, er det ikke bare bloggerens troverdighet som svekkes. Merkevaren(oppdragsgiver) vil også svertes og omdømmet vil svekkes."

    Der er jeg - desverre - uenig.

    Hvem er det som leser disse såkalte rosabloggene? Tror du virkelig at en 12 år gammel jente som sikler over en rosablogg og drømmer om å bli den neste Ida vil miste tiltroen til Ida fordi Ida er tatt for å drive med fordekt reklame? De eldre herrene som er innom for å runke til bildene leser ikke eller bryr seg ikke om de produktene Ida reklamerer for samma faen.

    Mulig det finnes noen meter med studier som viser at fjortiser er jævlig bevisste forbrukere som er opptatt av etikk og bla bla bla, men hvis man vil se hva de EGENTLIG er laget av er det bare å studere kommentarfeltene fra den berømmelige bloggkrigen forleden.

    Rett på barikadene, noen angriper MIN sjefsblogger!! Forsvar Forsvar!!!

    Fotballfruens forsvarsskrift er mer enn tilstrekkelig til å roe ned massene, og hadde hun valgt sutrestrategien (JEG har ikke gjort noe galt, jantelov og alle vil ta meg) hadde hun faktisk tjent på det.

    Jeg hadde sett på henne som en klovn, men jeg er uansett ikke i målgruppen, du hadde kanskje foraktet henne dypt, men du virker også alldeles for reflektert til å være av interesse for fotballfruen.

    Det siste hun vil ha er krevende kommentarer som må besvares på en skikkelig måte. Dvs en måte som involverer hjernen.

    SvarSlett
  13. Metallian viser egentlig på en utmerket måte hva jeg mener...

    Dette er en viktig debatt MEN timingen er feil, vi må vente med debatten til FF er tilbake fra bryllupsreise.

    :D

    SvarSlett
  14. Bruk JPEG istedet for BMP for bilder, please...

    SvarSlett
  15. Nå blir det vel litt for enkelt å unnskylde henne med at hun er ung og utvitende.

    Vedkommende er ifølge henne selv utdannet journalist og har studert jus. I tillegg opplyser hun at hun har registrert bloggen/seg som et enkeltmannsforetak.
    Idag er det slik at man selv har ansvar for å holde seg innenfor loven. Jeg har aldri fått hjemmebesøk av "lovverket" som opplyser meg om hvilke lover som gjelder.

    Ifølge Thomas M som hun tidligere hadde som bloggmanager så er hun mer enn godt nok opplyst om markedsføringsloven og annet som vedrører bloggingen. Ord mot ord, men da får man velge å tro på den man føler har størst troverdighet.

    Men nå er det engang slik at man har selv ansvaret for å holde seg innenfor lovverket.
    Å unnskylde seg med at man ikke visste blir for meg for drøyt, når man ser innlegg om "Kåring av årets blogggboble", noe som er skjult alkoholreklame - noe alle voksne i Norge idag vet er ulovlig.

    Skal bloggere slippe med alt fordi de påstår de ikke visste at det ikke var lov?
    Hvilken texas ville vi fått da?

    SvarSlett
  16. Hei igjen.

    Beklager, adressen skal være

    www.senseoflife.blogg.no

    en blogg som er gjennomsyret av reklame for diverse produkter fra helsekostbutikker.

    SvarSlett
  17. @Lene
    Det blir likevel altfor lett å legge skylden på bloggerne for den praksis og ukultur som har fått utviklet seg over lengre tid.

    Det er mulig hun, Fotballfrue, burde vite bedre, men det blir som sagt påstand mot påstand. Jeg tror at at dette er en meget oppegående dame, men jeg mistenker at hun ikke har full oversikt på dette området.

    På et generelt grunnlag bør oppdragsgivere, bloggportaler og "bloggmanagere" bør ta sin del av ansvaret også. Det er usmakelig at de forsøker å vri seg unna med å legge skylden på de unge bloggerne.

    SvarSlett
  18. Nå er jeg av den formening at man selv har ansvar for sitt liv og sine handlinger, evnt foresatte.

    Det burde ringe noen varsellamper hos foresatte om mindreårige har ny klær, sko og annet stash ukentlig - og da ser jeg på det som foresattes ansvar. Når det gjelder myndige, så er saken klar der.

    Å bruke ukultur og praksis som unnskyldning, eller alle-andre blir utrolig feigt og helt feil. Det blir å ta ansvaret bort ifra bloggerne, noe som blir helt feil! Alle aktørene har ansvar, også bloggerne!!

    Vi godtar ikke slikt ellers i samfunnet (ref. til politikere (pensjonskrangelen) osv osv), så hvorfor skal disse rosabloggerne ha andre regler for hvem som har ansvaret?

    Uansett.. mener at til syvende og sist er det bloggeren som sitter igjen med ansvaret - for sine egne handlinger!

    SvarSlett
  19. Du har rett at bloggerne har ansvar for sine handliger, men ut av de ulike partene er det kanskje ikke unge bloggere som har mest innsikt i lover og regler. Det er det jeg ønsker å poengtere.

    SvarSlett
  20. Veldig interessant innlegg i debatten. Det som er interessant med dette er å se hvordan det faktisk foregår. Hvordan disse unge jentene kan leve av å skrive enkle linjer om sitt eget hverdagsliv.

    I de aller fleste bedrifter er det idag en uting å ta imot gaver fra leverandører etc. Blogger som er registerert som en bedrift/enkeltmannsforetak er dette normen, ikke unntaket. Godt poeng om at de fleste bevist opererer i gråsonen.

    SvarSlett
  21. Reglene er enkle. Egentlig.

    Selv om jeg tror "produkteierne" gjerne gjør det vanskeligere når de kan.

    Hvis du skriver en artikkel hvor du anbefaler UngOgVakker hudkrem og mottar 1000 kroner og en karton UngOgVakker, så skal du (i henhold til skatteloven er det vel) skatte av 1000 kroner + verdien av produktene du har fått.

    Hvilket betyr at du, dersom du ikke har fått de 1000 kronene, men bare har fått UOV, så skal du fremdeles skatte av verdien på produktene.

    SÅ kommer regelen om "småbetalinger" fra "enkeltarbeidsgivere" hvor grensen er 2.000 kroner/år (eller er det 1.000? Egentlig uvesentlig, for)Poenget er at disse "småutbetalingene" regnes som skattepliktig/oppgavepliktig lønn dersom det er MANGE av dem.

    I tillegg, dersom det fremstår som NÆRINGSVIRKSOMHET så skal alt skattes av fra første krone.

    OG, de som betaler ut/gir bort slikt ER FORPLIKTET til å opplyse dette til myndighetene på lønnsoppgaver hvert år. (Du SKAL lage lønnsoppgaver for ALLE næringsdrivende som driver virksomhet fra hjemmekontor).
    Så igjen, noen har forsømt seg, og det er ikke bare bloggerne.

    Hvilket vel egentlig åpner for at skatteetaten kan ta "produkteierne" om de ikke kommer til bloggerne. "Utbetaling av svarte penger".

    Jada, jeg VET det er litt søkt, men reglene er der.

    SvarSlett
  22. Det jeg virkelig synes er idiotisk er at avisene legger lenke til visse bloggere, disse subjektive egenoppnevnte kommentatorene som har utnvent seg selv til "spaltister" i både VG, Dagbladet og mange andre aviser.

    Hva har egentlig bloggere å gjøre på VG/DB's førstesider på nettet? Jeg kan mer enn gjerne lese avisenes egne kommentarspalter, men jeg er overhodet ikke interessert i private menneskers synspunkter på alt mulig mellom himmel og jord. Om jeg så var, kan jeg lese alle idiotinnleggene på Dagbladets nettside. Men jeg fatter og begriper ikke hvorfor landets største avis har faste bloggere på sin hovedside, bloggere som overhodet ikke er ansatt i avisen, eller er noen av dem det? Forholdet mellom avisas ansatte kommentatorer og private bloggere utenfor avisas lønningsliste er fullstendig uklar, oppgis ikke og er noe herk.

    Om en eller annen privat Hansen, Sougir eller Pedersen synes ditt og datt om ukas hendelser, er det meg revnende likegyldig. Jeg vil lese journalistisk stoff, ikke subjektive lett tilslørte venstre-, høyre- eller midt-i-mellom radikaleres meninger om ditten og datten.

    Jeg har derfor kun en ting å si til samtlige nettaviser: - få bort dette sprøytet med bloggere! Det er et utidig motefenomen der alle skal mene noe om alt mulig. Svært mange av disse bloggerne gjør det høyst sannsynlig for å skape blest om seg selv, få et mikrobilde i nettviser og få oppmerksomhet de ellers ikke får. La oss få lese journalistisk redaksjonelt stoff, så slipper vi disse evindelige sosiale mediene med eller uten dårlig skjult reklame. Aviser har i alle fall Vær-Varsom-plakaten og Redaktør-ansvaret å forholde seg til. Det i seg selv er i alle fall en viss grad av kvalitetssikring av stoffer man leser.
    Medielærer i vgs., Stavanger

    SvarSlett
  23. Et tillegg til min kommentar over om å få bort bloggerne fra nettavisene:

    Se på de navnene bloggerne i VG's nettutgave skriver under: Bohemen, Nymph, Villblåstingen osv. De tør jaggu ikke stå frem med navn og bilde, og de velger barnslige ID'er som er fjortiser verdig!

    Hvorfor får de lov til å knytte sine høyst private meninger opp mot landets største nettavis? Hva er det som er så til de grader interessant med disse bloggernes meninger at VG velger å publisere deres meninger slik - sammenblandet med redaksjonelt stoff?

    Nymph? Er det en kvinne som skjuler seg bak en slik utilslørt og ikke altfor tvetydig identitet? Er det savn av oppmerksomhet som får disse folkene til å skrive i hytt og pine om alt mulig? Og mest interessant av alt ville det være å få VG's nettredaktør på banen og høre hvilke motiver og argumentasjon de har der i gården for bevisst å blande redaksjonelt stoff i en avis med private meninger der det ikke fremgår av disse "skribentene's" blogger om de er eller ikke er tilsatt i avisa og dermed kanskje ikke har noen retningslinjer å forholde seg til.

    Når en ansatt i VG-redaksjonen i debatten over berømmer Sougir for sitt innlegg om skjult reklame, så er den ansatte både i en dobbeltrolle og heller ikke ser skogen for bare trær. VG blander selv rollene til de grader på sin nettside, det samme gjør flere andre nettaviser. Det er i VG's interesse å ha minst mulig konkurranse om reklamekronene. Avisene sliter nok som det er med opplagsnedgang og inntekstsvikt. Man skiter i eget reier ved å blande rollene mellom redaksjonelt stoff og leserinnlegg, noe bloggere faktisk er. I papiravisene går det ganske klart frem hvilket stoff som er leserinnlegg. Man har egne sider for slikt. I nettutgavene er det dessverre et sammensurium av alt. Reklame, redaksjonelt stoff og private innlegg ligger om hverandre.

    Så skal man ha respekt for nettaviser, skape troverdiighet for sitt redaksjonelle stoff, burde de rydde opp i sitt eget reir og lage skarpe skiller mellom hva som er hva. Eller er det helt ukjent for VG at journalister er det yrket folk har minst tillit til ifølge seriøse undersøkelser?
    Medielærer i vgs., Stavanger

    SvarSlett
  24. @Medielærer i vgs, Stavanger.

    Jeg forstår at dette er en sak som egasjerer deg mye.

    Jeg vil bare presisere at jeg hverken er kommentator for VG, eller står på deres lønningsliste. Mitt blogginnlegg er tydelig plassert under overskriften "Lesernes VG", og syns det går helt klart frem at dette er ikke redasjonelt innhold fra VG. Når det er sagt så skriver jeg også under mitt virkelige navn.

    Det har skjedd mye de siste årene, men jeg mener at bloggere i nyhetsbildet er kommet for å bli.

    SvarSlett
  25. Det er ingen av oss som leser fotballfruen som ikke forstår at hun har an avtale med diverse firmaer. Regner da med at siden hun bruker så mye tid på den bloggen så må hun tjene noe på den også. Hun opplyser også for oss som har fulgt med en stund hvem hun samarbeider med, kanskje hun ikke har gjort det i alle innlegg men hallo i luken, vi er da ikke så tungrodde i toppen at hun trenger det. Tror egentlig ikke dette er et voldsomt problem altså, vi greier å tenke selv om vi leser rosa blogg.....

    SvarSlett
  26. Velkommen til internett.

    SvarSlett
  27. Jeg har nå tatt til motsvar i både Dagsavisen og er i kontakt med E24... det jeg syns er aller mest spennende er at bloggplakaten er i anmarsj, men med IKT-Norge i spissen i stedet for PFU. Og hvis dette ikke er noe PFU vil blande seg inn i fordi bloggere ikke er journalister, hva er da problemet egentlig? At Thomas Moen er med på laget og sier at bloggplakaten er noe bloggere BØR rette seg etter men ikke er ment som tvang og ikke skal sanksjoneres er helt RIDICCULUS! Han har jo mest utbytte av at annonser kan spres fritt uten å merkes... blir sikkert digg med litt ekstra penger i lomma.

    SvarSlett
  28. Men det er feil å henge ut Caroline på den måten som det blir omtalt om. Definitivt!! Ja hun har innrømmet feil og står for det og skal endre på det. Men uthenging av kun henne, når FLERE andre gjør det samme, blir FEIL!
    =)

    SvarSlett
  29. Det blir dessverre slik når det oppstår en grådighets kultur, de som har mye vil bare ha mer. Her klemmer tydeligvis "kua" at hun en gang var kalv, kan ikke skjønne noe annet at "hun" måtte forstå at det hun bedriver er helt galt.

    Hvor troverdig er en omtale som du har fått godt betalt for, null og niks. Hvem skriver noe negativt om et produkt de i utgangspunktet har fått gratis og fått ekstra betalt for.

    Det at "hun" blir liggende i sengen med krokodilletårer er vel mest for at hun ble tatt med buksene nede.

    SvarSlett