SOSIALE MEDIER - ADAPT OR DIE 2.0

Hva vil skje hvis tradisjonell markedsføring inntar sosiale medier for full kraft? Ja, det er en meget aktuell problemstilling, for jeg vil hevde at vi relativt raskt nå nærmer oss metningspunktet for hva det er plass til av tradisjonell markedsføring i sosiale medier. For det er på langt nær alle som har tatt inn over seg at markedsføring i sosiale medier krever en annen tilnærming enn tradisjonell markedsføring bygd opp rundt massemediene.

Så har jeg fabulert litt over denne problemstillingen, og kommet frem til at det øyeblikket brukere av sosiale medier og sosiale nettverk tillater og aksepterer tradisjonell markedsføring – er ”The day sosial media died!”* Ergo er det ikke av interesse for ulike aktører innenfor markedsføring å fortsette med å tilpasse sosiale medier til tradisjonell markedsføring.

En naturlig ting i tradisjonell markedsføring er outsoursce store deler av markedskommunikasjonen til aktører utenfor foretaket/organisasjonen. Vi ser også spor av dette innenfor markedskommunikasjon i sosiale medier. Dere har sikkert hørt om ghostwriter, eller som jeg bruker si skyggetvitring, skyggeblogging eller skyggeskriving. Dette er ikke noe nytt fenomen. Du overlater foretakets deltakelse i sosiale medier til andre og betaler for det. Mange har funnet ut at det å være aktiv tilstede i sosiale medier og skape innhold krever tid og krefter, og derfor betaler man andre for å gjøre dette. Det er ganske naivt å tro at dette ikke eksisterer i Norge, selv om vi har til nå  har sett veldig lite av profesjonelle "sosiale medier konsulenter" som opptrer på vegne av andre, og at ganske få har villet innrømme det.

Skyggeskrivere/bloggere/tvitrere er på full fart inn i markedskommunikasjon i sosiale medier også i Norge. Alle vet at det ikke er tilstrekkelig med tilstedeværelse, man må delta aktivt. Et foretak som ikke helt vet hvordan man skal gjøre dette, har muligheten å ansette eller leie inn noen til å gjøre jobben.

Jeg ser ikke noe galt i å benytte seg av eksterne konsulenter så lenge man er åpen rundt dette. En viss forsiktighet bør utøves, fordi uten ekte mennesker og ekte menneskelig interaksjoner er det vanskelig å skape gode og langsiktige relasjoner, og er vi egentlig ikke da tilbake til tradisjonell markedsføring? Deltakelse i sosiale medier krever åpenhet og ekthet, det er nettopp dette som gjør sosiale medier populære!

Jeg tror det er ingen som vil ha glansbildeversjonen av foretak eller merkevarer, og uten tegn på feiltrinn eller tegn på menneskelighet vil det muligens fremmane en viss skeptisk. Brosjyreversjonen av merkevaren og de som jobber i dette foretaket vil fort bli kjedelig. Vi kommer nok ikke utenom personlige representanter for merkevaren og personifisering av merkevaren. Å få andre til å blogge på vegne av f. eks en leder vil fort bli gjennomskuet, da er det bedre å gjøre det sjelden og formulere budskapet selv. Argumentene for å benytte seg av skyggebloggere er at ledelsen, sponsorobjekter eller ansatte sier at de mangler tid, ikke har tilstrekkelig nok kunnskaper om sosiale medier, liten interesse for dette eller mindre gode skriveferdigheter. (Pressemeldingen til Romøren ville nok hatt møtt større motbør, hvis den hadde blitt presentert i sosiale medier fremfor tradisjonelle medier)

Men det innebærer en viss risiko for å benytte skyggeskrivere eller produsere innhold med spesifikke søkeord for å få høy plassering i søk. Det kan føre til negativ innvirking på omdømmet til både merkevaren og den personlige merkevaren. Ledere som ikke skriver selv i bloggen sin signaliserer at man ikke takler den nye tiden og nye medier, og stemplet dinosaur er ikke langt unna.

Det er vanskelig å etablere relasjoner og føre dialoger via en tredjeperson. I stedet for et metningspunkt har jeg tro på at det kommer et vendepunkt - "adapt or die 2.0"

Andre aktuelle bloggposter:
Sosiale medier – skyggeblogging og lettvinte løsinger
Når noen tvitrer på vegne av andre - skyggetvitring