NÅR NOEN TVITRER PÅ VEGNE AV ANDRE - SKYGGETVITRING

Ghost – tweeting eller skyggetvitring på norsk, er mer vanlig en vi velger å tro. Det ligger i navnet, ja at man har andre til å tvitre for seg. Det benyttes ofte av mennesker som er utrolig travle og er meget populære.

Det ansees som uetisk å forsøke å skjule at du har en skyggetvitrer. Guy Kawasaki er en velkjent person på Twitter, og han har oppgitt at det er to stykker som tvitrer for han. De sender ut 10 – 15 oppdateringer med linker hver dag, samt monitorer/ overvåker trafikken. De forsøker å svare på beste måte når det kommer spørsmål, notere hvem som RT og se helheten av det som skjer rundt den personlige merkevaren. Jeg skulle også ha sett at han opplyste om dette på Twitterprofilen, men la gå. Kan nevne at der er over 180.000 som følger Twitteroppdateringene hans.

I Norge har skyggetvitring ikke vært så populært, og man er av den formening skal man først tvitre, så bør det være deg selv som sender ut oppdateringene. Det kan være meget uheldig å benytte seg av skyggetvitrere for å gi inntrykk at man er mer tilgjengelig og tilnærmelig enn man egentlig er. Jeg syns det er flott at man tar aktive valg enten å tvitre selv når man har anledning, eller at man får noen andre til å ta av dette. Begge er alternativene er like ”riktig”, men husk vær ærlig. Troverdighet og ekthet er alt i markedsføring via sosiale medier. Unntaket er oppdiktete karakterer.

Det er en selvfølge at brukerkonto for bedrifter og organisasjoner har skyggetvitrere. Det anses også her som uetisk hvis man ikke oppgir hvem som tvitrer. Jeg vil anbefale alle bedrifter og organisasjoner som har Twitterkonto å opplyse om hvem det er som tvitrer.

Alle merker kan vi si har en egen personlighet. Det er derfor viktig at man velger ut hvem som passer best og som representer merket best. De må også ha en ønske om å drive på med sosiale medier. Twitter handler ikke så mye om ”push” markedsføring, men mer om ”pull”, det sier seg selv at størstedelen av jobben ligger i overvåking/ lytte og gi tilbakemelding rundt i organisasjonen - dette er grunnlag for planlegging videre strategi.

For det hele dreier seg om å bygge relasjoner og utvikle en personlighet for merkevaren. Å velge de "riktige" skyggetvitrere kan være til god hjelp!