I mange tilfeller ser ledelsen på sosiale medier som en trussel fremfor en mulighet, og et tema som er meget aktuelt for tiden er blokkering av sosiale medier. Mange selskaper ønsker å stenge muligheten for sine ansatte til å benytte sosiale medier i arbeidstiden, dette på grunn av det er redde for at ansatte tilbringer altfor mye tid til sosiale plattformer, slik som Facebook, YouTube og Twitter. Hovedargumentet som brukes er nettopp tapt produktivitet.
Jeg kan holde med i at en del arbeidsplasser sliter med misbruk av muligheten til å benytte seg av sosiale medier. Men å stenge for bruken uten diskusjon, er ikke rette veien å gå. Dette er mer et holdningsproblem og blokkering løser ingen ting. Ansatte har mulighet til å benytte sosiale medier via mobiltelefonen og dessuten finns det andre muligheter for avkobling og atspredelse.
Å forby sosiale medier er som å ro baklengs (å hammle) inn i fremtiden. Du kommer deg frem på et vis, men det er så mye lettere å ro andre veien, ja kanskje til og med ta i bruk båtmotoren? Du kommer deg frem på en måte, men andre drar fort i fra.
Nå hadde man tilsvarende reaksjon når internett, e-mail og mobilen ble introdusert for arbeidslivet, men det er ingen i dag som snakker om å stenge av for bruken av disse. Sosiale medier er et arbeidsredskap og et kommunikasjonsredskap på lik linje med telefon, mail, internett og så videre. Det er vel ingen selskap som praktiserer forbud mot bruk av disse i arbeidstiden, men det eksisterer retningslinjer for disse og dessuten etablerte holdninger hos ansatte mot misbruk av disse. De aller fleste ansatte benytter er fornuftige.
Ansattes deltakelse i sosiale medier vil bli en viktig ting i et selskaps strategi for markedsføring markedskommunikasjon. Å stenge av for sosiale medier, vil også bety og si nei til en gylden mulighet til å bygge opp omdømme og merkevaren sin. Resultatet blir at mange ansatte som ville ha vært gode ambasadører for selskapet, blir utestengt. Hvis jeg er stolt av å jobbe et sted og benytter sosiale medier å fortelle det, er dette beste form for markedsføring. Jeg er av sterk formening at det er få fordeler og mer ulemper av å blokkere sosiale medier til ansatte. Ledelsen bør også tenke over hvilke signaler man sender ut ved å gjøre dette – vi stoler ikke på våre medarbeidere! Men også gir forbud signaler utad at vi har noe å skjule, det kan faktisk skade selskapet og merkevarens omdømme.
Selskaper som forbyr bruken av sosiale medier i arbeidstiden vil få konsekvenser for fremtidig rekruttering, for den kommende generasjonen vil det være utenkelig å jobbe for noen der denne muligheten er fraværende. Stempelet dinosaur er ikke noe å trakte etter.
At arbeiderne benytter seg av sosiale medier er en kostbar sak for selskapet, men hvor mye tid går ikke tapt på grunn av private telefonsamtaler, tekstmeldinger, lesing av private mail, kaffepauser, henge i kantina, røykepauser, dagdrømming, skriblerier, ute til lunsj, gå ærender og så videre. Disse tingene er like alvorlig for tapt produktivitet, men et er ingen som forbyr disse. Hvis jeg virkelig ønsker å benytte meg av sosiale medier, har jeg faktisk mulighet til å benytte disse uavhengig av arbeidsgivers datasystem. Jeg som mange andre har mobiltelefon der jeg kan koble meg opp mot disse, men det er ikke dermed sagt at jeg gjør det.
En annen ting å tenke på er at grensen mellom arbeid og privatliv viskes ut, særlig i kunnskapsbedrifter. Hvis forventer at ansatte skal være tilgjengelig og jobbe etter ”arbeidstiden”, må du forvente at man drar "privaten" inn i ”arbeidstiden”.
Jeg mener at et forbud vil få negative konsekvenser på lengre sikt. Det er viktigere å fokusere på intern arbeid med holdninger og retningslinjer enn forbud. Det er helt klart at en periode i starten vil man være ”overivrig” i bruken av sosiale medier, fordi det er et nytt arbeidsverktøy å beherske. Gi heller de ansatte kurs i bruken av sosiale medier, og gi dem muligheten og rom for utveksling av erfaringer.
Løser vi problemer med ved å forby sosiale medier? Nei, sannsynligvis ikke, men det er helt klart at det må gjøre holdningsskapende arbeid og det må utvikles retningslinjer. Jeg er redd for at mange selskaper vil erfare dette den harde måten. Det vil bli morsomt om ti år, når vi tenker tilbake og sier: ”Husker du den gangen vi blokkerte for sosiale medier?”
Sosiale medier representerer noe veldig verdifylt for selskapene, og fokuset må legges på mulighetene og ikke truslene de representerer.
Stopblocking.org er et nettsted der man kan lese om selskapers erfaringer av å blokkere for sosiale media.
Forbud mot sosiale medier er misforstått
Twitter and social networks cost UK businesses
Facebook banned for council staff
Freedom to surf: workers more productive if allowed to use the internet for leisure
Why the 54% of companies blocking access to social media should unblock
Se gjerne denne videoen: Did you know ? Human Capital Edition - 2009
0 kommentarer:
Legg inn en kommentar